Reklamační řád

Abychom naplnili literu zákona, naleznete níže znění reklamačního řádu, ale ještě předtím Vám nabízíme unikátní možnost vrácení zboží bez udání důvodu.

Nabízíme Vám možnost vrácení zboží do 30 dnů ode dne nákupu, bez udání důvodu !!!
Pošlete nebo přineste nám výrobek zpět a my vám do 30 dnů vrátíme peníze na Váš učet.
Po dohodě lze vrátit částku v hotovosti okamžitě na naší výrobně v Trutnově.
K žádosti připojte číslo Vašeho učtu a kopii učtenky/faktury.
Upozornění: výrobek nesmí mít propadlé datum expirace nebo poškozený obal.



Znění reklamačního řádu dle litery zákona:
Tento reklamační řád byl zpracován podle §2079 a násl. 89/2012 Sb. občanského zákoníku v platném znění a vztahuje se na zboží v nabídce obchodní společnosti Living spoon s.r.o., které bylo zakoupeno u obchodní společnosti Living spoon s.r.o. a které bylo řádně zákazníkem reklamováno.
Ke každému zboží zakoupenému u obchodní společnosti Living spoon s.r.o. (dále jen prodávající) je přikládána faktura a dodací list nebo prodejka za hotové se specifikací výrobku, které slouží zároveň jako záruční list. Převzetím zboží stvrzuje kupující souhlas se záručními podmínkami prodávajícího. Pokud není zboží osobně odebráno, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy zboží přebírá kupující od dopravce (potvrzeno podpisem na dodacím listu).
Prodávající odpovídá za vady, které se projeví v záruční době podle zákona. Na dodávky vlastních výrobků poskytuje prodávající záruku v trvání a za podmínek uvedených na obalech jednotlivých výrobků.
Kupující je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí, případně ihned po dodání do místa určení, je-li zboží přepravováno dopravcem. Zjistí-li kupující vady zboží bezprostředně po jeho dodání do místa určení, je povinen s dopravcem sepsat škodní protokol. Kupující je povinen reklamovat vady neprodleně po jejich zjištění. V případě zjištění vady zboží kupujícím před jeho použitím, reklamuje kupující zboží osobně v místě prodeje výrobku, příp. v místě objednávky, je-li zboží přepravováno. Kupující při reklamaci předloží platný doklad o nákupu zboží spolu s dalšími doklady či informacemi nutnými k vyřízení reklamace (dodací list, fakturu, příjmový pokladní doklad, škodní protokol, prodejku za hotové apod.). Reklamaci řeší kupující přímo v místě objednávky nebo nákupu zboží, a to s pověřeným pracovníkem prodávajícího. Příslušný pracovník je povinen s kupujícím sepsat reklamační protokol a to ve dvou vyhotoveních (jeden pro prodávajícího a jeden pro kupujícího). Reklamace bude ze strany prodávajícího řešena neprodleně a v případě sporných reklamací nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace u prodávajícího, pokud se obě strany nedohodnou jinak (povaha reklamace vyžaduje účast soudního znalce, jiného výrobce …). Prodávající je povinen sepsat s kupujícím reklamační protokol ve dvou vyhotovení, který bude mimo jiné obsahovat : specifikaci výrobku, specifikaci vady, způsob a místo nabytí zboží, identifikaci kupujícího.
Reklamace může být uznána za oprávněnou pouze při splnění těchto podmínek: a) kupující musí vždy předložit úplný originál dokladu potvrzujícího nákup zboží, b) vždy musí být specifikována konkrétní vada, Při nesplnění reklamačních podmínek a nedodržení postupů reklamace podle tohoto reklamačního řádu nebude reklamace uznána. 
Living spoon s.r.o.
31.7.2016
 

Komentáře

02/02/2017
Polévka Krouhanka chutná i dětem

taky jsme dnes dostali a mala zdlabla hned celou sklenicku krouhanky ;)

Krystýna Týnuša Javůrková ověřený zákazník.
12/04/2017
Famozní výrobky

Naprosto famózní potraviny, dělané ručně českými šikovnými ručičkami. Skvělé vývary k vaření, polévky, když zrovna nestíháte, jen ohřejete v mikrovlnce..........Už se těším, co přijde příště:-)

Terezinka Tereza ověřený zákazník.
17/02/2017
Polévka Krouhanka

Dneska k obedu bude Krouhanka :-)

Jana Lama Babánová ověřený zákazník.
25/01/2017
Rychlost, kvalita, profesionalita

Balíček přišel a jsem mooooooooooc spokojená!!! :) Dcera si též moc pochutnala!

Klára Matzeková ověřený zákazník.
15/03/2017
Ghíčko

Nejlepší snídaně, ghí chutná celé rodině! :)

Míla Papalová ověřený zákazník.
06/02/2017
Rychlost a kvalita

dneska jsem dostala balíček a hned bude mít nemocný synek polévku.

Andrea Klimova ověřený zákazník.
04/02/2017
Balíček výrobků pro synka

Balíček je vážně užasný právě se chystám vařit svému úžasnemu synkovi :) děkujeme :)

Tereza Opluštilová ověřený zákazník.
11/02/2017
Balíček výrobků LS

Balíček dorazil i s mojí objednávkou...moc díky, spokojenost!!!
FB : 11 únor v 17:44 hod

Tereza Bělochová ověřený zákazník.
25/02/2017
Ghíčko

Dnes jsem na něm dělala smažák a byl luxusní ;)
FB: 25 únor v 20:15 hod

Jana Kořínková ověřený zákazník.
02/02/2017
Rychlé dodání výrobků

Děkujeme za rychle zaslání balíčku. Už se těšíme až ochutnáme ;)

Eva Bláhová ověřený zákazník.
25/01/2017
Maximální spokojenost

Dnes balík dorazil a já vám moc děkuji. Jsem maximálně spokojená a určitě budu objednávat

Mirka Šibalová ověřený zákazník.
16/03/2017
Luxusní vývarky

Take nazasobeno u Vas a i vyvarky jsou take luxusni :)
FB 16. březen v 9:01 hod

Vohnoutová Irí ověřený zákazník.
06/03/2017
První objednávka

mám objednáno a těším se :) nepochybuju, že bude super :)

Ivona Prajzová ověřený zákazník.
10/02/2017
Rychlost dodání

Dnes dorazil super :-)

Klára Eisnerová ověřený zákazník.
10/02/2017
Balíček výrobků LS

Balíček jsem už dostala a musím říct že výborný :)

Michaela Bozděchová ověřený zákazník.
21/02/2017
Zpracování

Líbí se mi Vaše výrobky :-)

Hana Brdová ověřený zákazník.
10/02/2017
Balíček výrobkú mix

Dnes dorazil balicek a vsechno je fajn,dekuji a urcite nakoupime zas ! :-)

Kateřina Langrová ověřený zákazník.
20/01/2017
Rychlé doručení

Dnes dorazilo...to byl fofr...děkujeme a už se těšíme na ochutnání

Krystýna Vytoušová ověřený zákazník.
25/01/2017
Polévka Krouhanka

Dnes jsem ochutnala polévku Krouhanku,musím pochválit!!! Velmi chutná,voňavá polévka. Budu zkoušet další.Dávám jedničku **!

Šárka Helichová ověřený zákazník.
07/02/2017
Zeleninový vývar

Dobrý den, jsem nadšená z vašeho zkušebního balíčku :)

Jana Hrdličková ověřený zákazník.

Další komentáře jsou k přečtení na FB

Doporučujeme

DOPRAVA ZDARMA při objednávce nad 1000 kč.

Kategorie

Následujte nás na FB

  • jsme originál rodinná Trutnovská výrobna zdravých bezmasých jídel.
  • vyrábíme polévky - zeleninové pyré - zeleninové vývary -  sušená rajčata - máslo Ghí
  • všechny naše výrobky jsou výhradně handmade/ ruční práce
  • všechny používané suroviny jsou v nejvyšší kvalitě
  • při výrobě používáme pouze šetrnou sterilaci
  • výrobky jsou testovány námi a našimi dětmi 
  • vše bez konzervantů, éček a umělých barviv
  • výrobky jsou laboratorně kontrolovány
  • dbáme na absolutní čistotu při výrobě
  • vhodné pro vegetariány a vegany
  • nepoužíváme GMO suroviny
  • nepoužíváme palmový olej
  • expirace 12 měsíců
  • ručíme za kvalitu
  • 100% organic
 

Reklama

Thajsko 8
Siam thai massage - jedinečná thajská masáž je unikátním prožitkem. Nechte se hýčkat a svěřte se do rukou rodilé thajské masérky.  Využijte tuto možnost a navštivte náš masérský salon v Trutnově  nebo Hradci Králové.
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny B9, B5, B6 - laboratorně potvrzeno !

    55.00
    Online only
    na skladě
  • Pohanka obsahuje rutin, bioflavonoidy, zinek,draslík, železo, vápník, měd, selen, mangan, cholin,

    55.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny B9 ,B5 ,B6 ,E ,Beta - karoten, Niacin

    55.00
    Online only
    na skladě
  • Jedná se o superpotravinu která obsahuje antioxidanty. Obsahuje vitamíny A,D,E,K. Vhodné ke smažení, pečení a dušení. Nepřepaluje se.

    155.00
    Online only
    na skladě
  • 100 % jablečný koncentrát*. *produkt kontrolovaného ekologického zemědělství. Vhodný k přípravě teplých i studených nápoju, zdobení pohárů nebo přislazení kaší a jiných pokrmů

    65.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny B9, B5, B6 - laboratorně potvrzeno !

    45.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny B9, B5, B6, Beta-karoten, E - laboratorně potvrzeno !

    45.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny.

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny.

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny B9, B5, B6 ,E , Beta - karoten, Niacin - laboratorně potvrzeno !

    45.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny A,D,E,K. Vhodné ke smažení, pečení a dušení. Nepřepaluje se.

    108 135.00 20%
    Online only
    na skladě
  • Dodá tělu velice cenné látky k ochraně a posílení imunity

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Bohatý zdroj vitamínů a vlákniny.

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje vitamíny B9, B5, B6 ,E , Beta - karoten, Niacin

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny.

    48.00
    Online only
    na skladě
  • Absolutní delikatesa ! Odrůda San Marzáno ! Mají vynikají typickou kořeněnou chut.

    125.00
    Online only
    na skladě
  • Absolutní delikatesa ! Odrůda San Marzáno ! Mají vynikají typickou kořeněnou chut.

    125.00
    Online only
    na skladě
  • Vhodný k přípravě teplých i studených nápoju, zdobení pohárů nebo přislazení kaší a jiných pokrmů

    50.00
    Online only
    na skladě
  • Držitel mezinárodního certifikátu SATIVA a CERTIPLANET

    77.00
    Online only
    na skladě
  • Jedna z nejvzácnějších solí - držitel certifikátu SATIVA a CERTIPLANET

    119.00
    Online only
    na skladě
  • Obsahuje přirozeně se vyskytující vitamíny B9, B5, B6 - laboratorně potvrzeno !

    75.00
    Online only
    na skladě